Circunstâncias para devoluções e reembolsos
Por meio de frete grátis, recebeu o tempo de mercadorias
Podemos reembolsar 15 dólares como compensação, ao mesmo tempo em que você mantém todos os bens.
Por meio de frete grátis, recebeu o tempo de mercadorias
Podemos reembolsar completamente, ao mesmo tempo em que você mantém todos os bens.
Por frete de pagamento extra para o expresso internacional (DHL,UPS,Fedex,TNT), recebeu o tempo de mercadorias
Nós reembolsamos o frete extra pago.
Problema de qualidade do produto
Dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria, tire a foto ou faça vídeos, envie-nos um e-mail descrevendo o problema. Depois que confirmamos que é causado por nós. Podemos enviar-lhe um novo produto de substituição. Como o frete internacional é muito caro, você não precisa nos devolver os produtos que apresentam problemas de qualidade.
Bens perdidos na transmissão
Se você não recebeu a mercadoria em mais de 45 dias, verificaremos com nosso despachante, se confirmado que foi perdido, dentro de 5 dias úteis, providenciaremos o envio de novos produtos novamente para você. Quando você não pode verificar suas informações de rastreamento em sua conta, você pode nos ajudar a saber o status das mercadorias a qualquer momento.
Não há opção de devolução, se você atender às circunstâncias acima, poderá solicitar o envio de novos produtos ou reembolsos.
Não aceitamos nenhum outro que não pertença aos motivos acima para devolução ou reembolso.
Limite de tempo para aceitar o novo produto de substituição e reembolsos.
Para todos os reembolsos, você precisa nos enviar um e-mail sobre sua conta paypal ou detalhes bancários, nós o reembolsaremos dentro de 7 a 14 dias úteis.