Condições para devoluções e reembolsos
Pelo método de frete grátis, o tempo de recebimento dos produtos
Podemos reembolsar completamente, ao mesmo tempo que você fica com todos os produtos.
Pela taxa extra de frete para o expresso internacional (DHL, UPS, Fedex, TNT), os produtos serão recebidos a tempo.
Nós reembolsamos o frete pago a mais.
Problema de Qualidade do Produto
Dentro de 3 dias após receber os produtos, tire fotos ou grave vídeos, envie-nos um e-mail descrevendo o problema. Após confirmarmos que foi causado por nós, podemos enviar um novo produto de substituição. Como o frete internacional é muito caro, você não precisa nos devolver os produtos que apresentarem problemas de qualidade.
Produtos perdidos na transmissão
Se você não recebeu os produtos >45 dias, iremos verificar com nosso despachante, se confirmado que está faltando, dentro de 5 dias úteis, iremos providenciar o envio de novos produtos para você. Quando você não conseguir verificar suas informações de rastreamento em sua conta, você pode nos contatar a qualquer momento para saber o status dos produtos.
Não há opção de devolução, se você atender às circunstâncias acima, pode solicitar o envio de novos produtos ou reembolsos.
Não aceitamos nenhuma outra razão que não pertença às acima mencionadas para solicitar devolução ou reembolso.
Prazo para aceitar a troca de produto novo e reembolsos.
Para todos os reembolsos, você precisa envie-nos um e-mail sobre sua conta do paypal ou detalhes bancários, nós reembolsaremos você dentro de 7-14 dias úteis.